胜芳的丁女士交了6300元在某家具厂定制了一套沙发和床铺，20多天后，联系厂家却被对方微信拉黑，电话也不接。后来她听说还有很多人和她一样，也遭遇了类似情况。
据霸州胜芳丁女士讲：5月4日，我在胜芳家具博览城东边的爱家具订了一套沙发和一张床，销售说工期大概20天，一共花了6300，我用微信扫码付的钱，交完钱后开了票据，这个是我当时的付款记录。


5月25日，胜芳爱家具的销售人员联系我，说我定的家具可能要晚几天，但是5月28日，我再次联系销售的时候，销售却告诉我一个令人震惊的消息，他说，我定的家具没有日子了，老板娘出了点意外，家具怕是出不来了。
我当时一听就懵了，问对方出什么事了，他说老板娘不在了，也找不到老板本人了，他们店里十多个店员，还有10多万元的工资没给呢，我赶紧要了爱家具店经理的电话，负责人说，他们都是上班的，都在等厂家最后的处理结果。

这是我能联系到的店里级别最高的管理人员，一直在催他订的家具什么时候能好，或者是把钱退给我也行，这个销售说，生产和售后这事儿和他也没关系，他也管不了，最后给了我2个厂里负责人的电话，一个老板的，另一个是老板娘的亲戚，让我联系厂里的负责人，但是这两个电话，一个没人接，另一个接通后，让我找店里，再打电话就给我拉黑了。

（此图为网友打给销售经理的电话截图）
我只能再次找到销售经理，问她怎么解决，她说这事和她说也没用，她只是负责管理销售人员，她也没办法，最后给我挂了，再打拒接。
我订的家具是准备结婚用的，现在找谁解决问题都没人理会，这样我很无奈，你说我交了钱，现在对方不给我送货，我也找不到好的解决办法。我去过店里几次，一直锁着门没营业，听说还有很多人订了家具都也遭遇和我类似的情况。现在我的诉求就是，沙发对方做不出来，给我退钱就行。
据爱家具销售经理说：我们就是个打工的，客人交的钱，都是公司财务收的，我们打工的也管不了这事儿，我们上个班，还得替店里扛这么多事，也是受害者。目前爱*家具公司的两部电话，一个没有人接听，一个关机。
针对丁女士反映的问题，建议找厂家负责人协商解决，协商不成的，可以通过法律途径解决。