霸州网友反映,自己的手机号莫名其妙被绑在一个陌生号码下,竟然成为了别人的副号?
据霸州网友周先生(化名)说:7月6日,我帮家人办理亲情号的时候,在移动公众号上查询如何办理亲情号,没想到回复的内容让我大吃一惊。上面写着查询到我加入了一个“20年全家合约群低消产品包”,我的手机号莫名其妙变成了副号,主号是谁我也不认识。

(开头150为网友的手机号)
我这个手机卡号是在霸州正规营业厅办理的,已经用了十多年了,在我不知道的情况下,不知是谁竟然把我的号码添加成一个陌生号码的副号,难道是我的个人信息被泄露了?当时我赶紧联系移动的官方客服说明情况,客服说只能是主卡取消这个绑定。
于是我又尝试联系这个陌生主号,打第一个电话的时候他接了,他说不知道,打错了,不认识,然后就挂了。后来我连着给他打了三个电话,我还给他发了短信,他不接也不回。我很疑惑,一般情况下得知自己的号码绑了一个陌生号为副号,最起码的应该查询一下,或者打官方客服咨询一下是否属实对吧?这个人却不以为意,不核实也不着急,难道是能从中获益?

(左图为网友给陌生主号发短信截图,右图为网友给陌生主号打电话截图)
我又赶紧咨询官方客服,官方客服说,这对我的号没有影响,没有多扣费的情况,只是挂在主号上而已,解绑的事客服那边已经受理了,让给我等客服的回电。
终于在7月9日解绑成功了,这个陌生主号是廊坊安次区的号,我也不认识他,对方说是通过朋友帮他办的,稀里糊涂的也解释不清,好在在我的坚持下解绑成功了。
我跟官方客服说,我的号莫名其妙变成别人副号,按照正规流程办理的时候,至少应该有短信通知我吧?客服给我的最终结论是,有可能是当时办理的时候系统出故障了。


(此图为网友留言)
针对周先生反映的问题,您在生活中有遇到过类似的情况吗?对于移动的解释你认为合理吗?周先生的手机号码莫名其妙被绑定为别人的副号,在周先生不知情的情况下发生,移动公司是否有责任?欢迎评论区留言讨论。