霸州网友在霸州某造型店办理5张会员卡,用了3张后被店长告知会员卡已过期,不能用了。这是怎么回事?
据霸州网友徐先生(化名)说:3月1日,我去迎宾西道某造型店理发,想用之前办的会员卡,却被店长告知不能用了。这会员卡上没有写有时间限制啊,正月的时候我还用过一次呢,不明白为什么突然不能用了?

我在这家店办卡是2021年10月办理的,当时是邻居告诉我迎宾西道上的理发店做活动,挺合适的,我就也去店里办了几张卡。办一张会员卡是20块钱,我一共办了5张会员卡,花了100块钱,每张卡可以剪2次头发。我用了3张,还剩2张没用,我就想着近期把卡用掉。

3月1日上午,我去店里剪头发,店长说这个卡现在已经用不了。我看这卡上也没有写有效期到什么时候,怎么就不能用了呢?一开始他承认这卡是他家的,后来我们双方言语上发生争执,店长又说,这不是他家的卡,谁卖给你找谁去?特别蛮横不讲理。据我所知这个店根本没有换过老板,一直都是他。他现在还不承认给我办过卡,卡也不能用了,做生意怎么能这么不讲诚信啊?

据该造型店店主说:不是不让他用会员卡,是这个卡已经过期了,都已经一年半了,本来这个会员卡,就是每人只能用一张,这位顾客一个人就办了好几张。当时我说了剩下的卡我可以给他退钱,他不同意退,还骂街,太没素质了,没占到便宜就恼羞成怒。而且卡上也明确写了,此卡最终解释权归本店所有。

这位顾客得知不能用卡就离开店里了,他出去开车之后没有走,把车开到我店里门口,对我进行人身攻击,说一些不文明的脏话。然后我俩就吵起来了,这位顾客还让我等着,他要找人查我,说让我的店开不下去。我的店证件齐全,不怕他查,我店里的监控视频都保留下来了,如果他的行为给本店带来损失,我也会通过法律途径为自己维权的。

正如徐先生说的,卡上也没有写上有效日期,也没有告诉顾客限购一张,现在出了纠纷,店家却说,此卡的最终解释权归本店。针对卡上的最终解释权归本店所有,我们之前的文章曾多次解释过,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
针对徐先生的遭遇,如果双方协商不成,徐先生可以通过法律途径维权。同时提醒大家,在办卡的时候一定要谨慎,不能因为贪便宜惹上麻烦,给自己徒增烦恼!