智能灯很便捷，受到更多消费者的青睐。霸州一网友也安装了智能灯，安装后网友说：我家安装的智能灯，安装好了发现不管用，喊“小度小度”根本不听话？
据霸州网友郑先生（化名）说：今年六月份的时候想给家里安装智能灯饰和智能窗帘，通过朋友介绍霸州一家某调灯饰，和店家沟通好了要装的智能灯和窗帘，一共是11500块钱。6月3日交了10000块钱定金，尾款1500块钱需要安装好了，检查没问题了再付，我们也没有签合同。一共需要安装3个主灯，4个廊灯，3个线型灯，门口一个流水灯，还有14、5个筒灯。智能设备和灯都是买的店家的。

9月3日开始安装的，安装了4天还没安装完，可是我着急，嫌他们安装的慢，最后剩下3个灯我和店家说自己找人安装，店家说爱怎么着怎么着，我说要是这样尾款结不了，店家态度很不友好，说结不了，不要了。


9月4日安装完的，安装好了已经挺晚了，工作人员给我试了试智能好不好用，给我试了之后都挺好的，试完工作人员就走了，我自己也没试。等9月10日我自己在家试了试，发现主卧的智能灯不管用，喊“小度小度”，让它开，它就打开主卧的灯。想用声音关闭主卧的灯，却把主卧包括走廊的灯都关了。这个智能灯一点话都不听呀。

我给店家打电话说了这个情况，店家说爱怎么着怎么着。店家不管了，尾款没结，可我也不能让它继续坏着呀，我自己找的工作人员维修好了。

据店家说：这位顾客交了10000块钱定金，尾款是4445块钱。还差4445块钱没给我呢，我不可能跟顾客说，爱怎么着怎么着这样的话。这位顾客和我说智能灯不好使，还和我嚷嚷，我就说让工作人员过去看看，可是他家两口子都不接我电话。

（此图由商家提供）
针对郑先生反映的问题，这就是目前双方的说法，双方说法存在差异较大。希望能好好协商解决问题。大家对这件事又什么看法呢？